Пользовательское соглашение

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения, совершенное путем начала использования онлайн-витрины Строймаркетплейс.

Заказ – запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, направленный с помощью онлайн-витрины Строймаркетплейс.

Карточка товара – предложение Продавца, содержащее основные сведения о предлагаемых к продаже Товарах.

Каталог – раздел онлайн-витрины Строймаркетплейс, который содержит информацию о характеристиках и стоимости Товаров Продавца.

Контент – любые объекты, размещенные на онлайн-витрине Строймаркетплейс, в том числе тексты, комментарии, элементы дизайна, графические изображения, иллюстрации, видео-, фотоматериалы и пр., которые принадлежат Оференту, Продавцам, третьим лицам.

Личный счет – раздел Профиля с информацией о расчетных операциях.

Модерация – проверка Контента Продавца.

Профиль – учетная запись Пользователя на онлайн-витрине Строймаркетплейс, в которой доступен определенный функционал.

Покупатель – Пользователь, который используют онлайн-витрину Строймаркетплейс для покупки Товара.

Пользователь – Продавец и/или Покупатель.

Продавец – Пользователь - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который используют онлайн-витрину Строймаркетплейс для продажи Товара.

Политика – документ «Политика в отношении обработки персональных данных», доступный по адресу: https://stroymarketplace.by/politika-konfidencialnosti.

Регистрация – установленный порядок действий, после выполнения которых Пользователь получает доступ к Профилю.

Онлайн-витрина Строймаркетплейс – программный комплекс Оферента, расположенный по адресу: https://stroymarketplace.by, который предназначен для покупки, продажи и доставки Товаров.

Товар – представленные к продаже на онлайн-витрине Строймаркетплейс и имеющиеся в наличии у Продавца строительные материалы.

1.1. Оферент предоставляет Пользователю право доступа к онлайн-витрине Строймаркетплейс на условиях в соответствии с Соглашением.

2.1. Онлайн-витрина Строймаркетплейс является Интернет-ресурсом, функционирующим в сети Интернет аккумулирующая информацию о Товарах. Информация о Товарах на Онлайн-витрине Строймаркетплейс основана на данных Продавцов.

2.2. Онлайн-витрина Строймаркетплейс предоставляет возможность Пользователям:

2.2.1. в Каталоге найти Карточки товаров;

2.2.2. заключить договор купли-продажи Товара между Продавцом и Покупателем напрямую;

2.2.3. отслеживать статус своих Заказов;

2.2.4. получать различные уведомления от Оферента;

2.2.5. перечислять оплату Оференту на расчетный счет;

2.2.6. оставить отзыв о Товаре;

2.2.7. использовать иной функционал.

2.3. Оферент не является стороной договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем, не реализует Товары, представленные на Онлайн-витрине Строймаркетплейс.

2.4. Оферент вправе:

2.4.1. изменять, дорабатывать и обновлять Онлайн-витрину Строймаркетплейс без согласия и уведомления Пользователя;

2.4.2. устанавливать любые ограничения на использование Онлайн-витрины Строймаркетплейс;

2.4.3. собирать сведения Онлайн-витрины Строймаркетплейс, проводить опросы в статистических целях и для улучшения качества работы Онлайн-витрины Строймаркетплейс;

2.4.4. собирать и самостоятельно отбирать отзывы (комментарии) для публикации на Онлайн-витрине Строймаркетплейс, самостоятельно определять срок, в течение которого они считаются актуальными;

2.4.5. не публиковать или удалять отзывы, которые не относятся к тематике Онлайн-витрины Строймаркетплейс, опыту потребления Товара, не содержать полезную информацию для других Пользователей.

2.5. Оферент вправе без уведомления Пользователя проводить профилактические работы, которые могут приостановить работу Онлайн-витрины Строймаркетплейс, на срок не более 24 часов подряд.

2.5.1. Если Оференту будет необходимо провести более длительные работы, она предварительно уведомляет Пользователя об этом.

2.5.2. Пользователь не вправе требовать возмещения убытков за временное прекращение доступа к Онлайн-витрине Строймаркетплейс в связи с профилактическими работами.

3.1. Чтобы получить доступ к Профилю, Пользователь должен пройти Регистрацию.

3.2. Для Регистрации Пользователь предоставляет полную, достоверную и не нарушающую законодательство информацию о себе.

3.3. Оферент хранит и обрабатывает предоставленную персональную информацию в соответствии с условиями Политики.

3.4. Все действия, совершаемые Пользователем в Онлайн-витрине Строймаркетплейс, считаются совершенными им лично или его уполномоченным лицом.

3.5. Пользователь обязан уведомить Оферента об утрате доступа к Профилю.

3.6. Оферент вправе отказать в Регистрации в случаях несоблюдения условий Соглашения.

4.1. Покупатель может зарегистрироваться:

4.1.1. через вкладку «Регистрация» в интерфейсе Онлайн-витрины Строймаркетплейс; либо

4.1.2. при оформлении Заказа.

4.2. После завершения Регистрации Оферент направляет на указанный адрес электронной почты уведомление о создании Профиля.

4.3. Последующий доступ Покупателя к Профилю осуществляется при указании логина и пароля.

4.4. Оферент вправе проверить полученные от Покупателя сведения и/или запросить дополнительные сведения. Покупатель обязан предоставить такие сведения в течение 1 рабочего дня с момента получения запроса Оферента.

4.4.1. Если Оферент установит, что Покупатель предоставил недостоверные сведения, он вправе заблокировать Профиль до выяснения обстоятельств и причин предоставления недостоверных данных.

5.1. Доступ к Онлайн-витрине Строймаркетплейс предоставляется при условии прохождения Продавцом регистрации с последующей верификацией.

5.2. После заполнения формы и осуществления регистрации Продавцу присваивается уникальная учетная запись и на его электронную почту направляется информация о регистрации и о прохождении процедуры верификации.

5.3. До окончания процедуры верификации Продавцу предоставляется ограниченный доступ к Онлайн-витрине Строймаркетплейс, который исключает возможность добавления товаров.

5.4. По окончании процедуры верификации на электронную почту Продавца направляется информация о регистрации и о прохождении верификации с предоставлением данных для входа (логин и пароль).

5.5. Для последующего доступа к Онлайн-витрине Строймаркетплейс Продавец использует данные для входа (логин и пароль).

5.6. После предоставления полного доступа к Онлайн-витрине Строймаркетплейс Продавец должен заполнить контактную информацию о себе с размещением логотипа.

5.7. Одновременно на Онлайн-витрине Строймаркетплейс может быть только одна учетная запись Продавца.

5.8. Оферент вправе проверить полученные от Продавца сведения и/или запросить дополнительные сведения, в том числе сканы учредительных и иных документов. Продавец обязан предоставить такие сведения в течение 1 рабочего дня с момента получения запроса Оферента.

5.9. Если Оферент установит, что Продавец предоставил недостоверные сведения, он вправе заблокировать Профиль Продавца до выяснения обстоятельств и причин предоставления недостоверных данных.

5.10. После Регистрации Пользователя в статусе Продавца, он получает возможность:

5.10.1. размещать на Онлайн-витрине Строймаркетплейс Карточки Товара;

5.10.2. получать уведомления о Заказах;

5.10.3. отслеживать на Личном счете расчеты по Товарам, которые были заказаны Покупателями;

5.10.4. иной функционал Профиля.

6.1. Оферент заверяет, что он:

6.1.1. имеет необходимые права для предоставления права доступа к Онлайн-витрине Строймаркетплейс;

6.1.2. не нарушает интеллектуальные и иные права третьих лиц.

6.2. Пользователь заверяет, что:

6.2.1. он ознакомлен с функциональными свойствами и назначением Онлайн-витрины Строймаркетплейс;

6.2.2. если от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя регистрируется физическое лицо, либо ему предоставляется доступ к Онлайн-витрине Строймаркетплейс, то у такого физического лица есть полномочия на совершение действий от имени Пользователя, в том числе на Регистрацию, использование Онлайн-витрины Строймаркетплейс.

6.2.3. сведения, указанные при Регистрации и в последующем в Профиле, являются достоверными, не противоречат законодательству;

6.2.4. он не нарушает интеллектуальные и иные права третьих лиц.

6.3. Продавец заверяет, что он:

6.3.1. обладает необходимой дееспособностью и правоспособностью, и достаточными полномочиями для заключения Соглашения.

Пользователю запрещено:

7.1. использовать Онлайн-витрину Строймаркетплейс способами, не предусмотренными Соглашением;

7.2. пытаться получить доступ к личной информации другого пользователя любым способом, в том числе путем обмана, злоупотребления доверием или взлома;

7.3. предпринимать любые действия, в том числе технического характера, направленные на нарушение нормального функционирования Онлайн-витрины Строймаркетплейс;

7.4. использовать любые технические средства для сбора и обработки информации Онлайн-витрины Строймаркетплейс, включая персональные данные других пользователей;

7.5. предпринимать попытки обойти установленные технические ограничения Онлайн-витрины Строймаркетплейс;

7.6. копировать, вносить изменения, подготавливать производные материалы, декомпилировать, анализировать с помощью дизассемблера, пытаться вскрыть исходный код, каким-либо иным способом изменять Онлайн-витрину Строймаркетплейс;

7.7. любым способом вводить других пользователей или Оферента в заблуждение, в том числе выдавать себя за другое лицо, его представителя, без достаточных на то прав, в том числе за Оферента, его сотрудников, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц;

7.8. без разрешения использовать логотипы и/или товарные знаки Оферента.

8.1. Контент является объектом исключительных прав Оферента, Продавцов и других правообладателей.

8.2. Пользователь не вправе использовать Контент без получения предварительного согласия правообладателя.

8.3. При размещении Контента Продавца безвозмездно на условиях простой неисключительной лицензии предоставляет Оференту право использования, воспроизведения, распространения, переработки, создания производных произведений, а также на демонстрацию Контента или его частей и доведение их до всеобщего сведения.

8.4. Продавец предоставляет указанные права на весь срок действия исключительного права. Расторжение Соглашения между Продавцом и Оферентом не является основанием для прекращения указанных прав на использование Контента на условиях простой неисключительной лицензии.

8.5. Продавец понимает, что размещенный им Контент становится доступным третьим лицам, поэтому возникает риск его несанкционированного использования помимо воли Оферента. В любом случае Оферент не несет ответственность за несанкционированное использование Контента.

Продавцу запрещено включать в содержание публикуемого Контента:

9.1. информацию, нарушающую законодательство;

9.2. произведения или их части без согласия автора, правообладателя;

9.3. фото, видеоизображения лиц без их согласия;

9.4. средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну третьих лиц без их согласия;

9.5. ненормативную лексику (мат), оскорбления, иное, нарушающее нормы этики и морали;

9.6. информацию, направленную на дискредитацию деловой репутации Оферента, других пользователей;

9.7. информацию, не относящуюся к тематике Онлайн-витрины Строймаркетплейс, прямую рекламу, ссылки на рекламируемые интернет-ресурсы;

9.8. пропаганду определенных политических и религиозных взглядов, нетрадиционной сексуальной ориентации, насилия, противоправной деятельности, употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения;

9.9. вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы), предназначенное для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования (их частей), для осуществления несанкционированного доступа, для получения доступа к коммерческим программным продуктам, путем предоставления программ для их генерации и прочих средств для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам.

10.1. Оферент самостоятельно определяет критерии и способы проведения Модерации. Оферент проводит Модерацию выборочно.

10.2. В случае выявления нарушений законодательства или Соглашения Оферент:

10.2.1. уведомляет Продавца об обнаружении нарушений использования Онлайн-витрины Строймаркетплейс, необходимости их устранения;

10.2.2. вправе отклонить размещение или удалить опубликованный Контент;

10.2.3. вправе заблокировать Карточку товара, таким образом Товар становится недоступным для Заказа.

10.3. Если изменение информации Продавца касается опечаток, описок, Оферент может внести технические изменения самостоятельно, при этом Оферент не изменяет содержание информации, предоставленной Продавцом.

10.4. Модерация не проводится на предмет нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, права на информацию, составляющую коммерческую тайну.

11.1. Пользователь несет ответственность за собственные действия на Онлайн-витрине Строймаркетплейс в соответствии с законодательством.

11.2. Если Пользователь без письменного согласия/поручения Оферента скопировал, внес изменения, подготовил производные материалы, декомпилировал, дизассемблировал Онлайн-витрину Строймаркетплейс или совершил любые другие попытки получения доступа к исходному коду, каким-либо иным способом изменил Онлайн-витрину Строймаркетплейс, Оферент вправе потребовать от Пользователя выплатить штраф в размере 10 000 рублей за каждый случай такого нарушения.

11.3. Если Пользователь нарушил заверения, данные по Соглашению, либо совершил любое запрещенное действие Оферент вправе потребовать от Пользователя выплатить штраф в размере 5 000 рублей за каждый случай такого нарушения.

11.4. Если Оферент получит претензии, требования и/или иски о нарушении Пользователем прав третьих лиц с использованием Онлайн-витрины Строймаркетплейс, Пользователь должен урегулировать их самостоятельно и возместить ущерб Оференту в случае его возникновения.

12.1. Онлайн-витрина Строймаркетплейс предоставляется на условиях «как есть» («as is»). Пользователь осознает и принимает риски, связанные с использованием Онлайн-витрины Строймаркетплейс, в том числе рисками получения информации из Онлайн-витрины Строймаркетплейс, утраты или повреждения пользовательских данных и др.

12.2. Оферент не дает никаких явно выраженных или подразумеваемых гарантий в отношении Онлайн-витрины Строймаркетплейс, в том числе не гарантирует: пригодность для конкретных целей, прибыльность использования, точность и/или полноту ответов, получаемых в результате работы Онлайн-витрины Строймаркетплейс, производительность, системную интеграцию, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок, исправление неполадок, законность использования на любых территориях за пределами Республики Беларусь.

12.3. Оферент не несет ответственности за:

12.3.1. надлежащее исполнение договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом;

12.3.2. любые действия и/или бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;

12.3.3. любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Онлайн-витрины Строймаркетплейс или его отдельных частей/функций;

12.3.4. перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за потерянные данные, размещенные на Онлайн-витрине Строймаркетплейс;

12.3.5. вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Онлайн-витрины Строймаркетплейс или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Онлайн-витрины Строймаркетплейс;

12.3.6. поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства Пользователя, возникшие во время использования Онлайн-витрины Строймаркетплейс;

12.3.7. последствия, вызванные тем, что Пользователь предоставил доступ к Онлайн-витрине Строймаркетплейс третьим лицам;

12.3.8. ошибки и/или нарушения, связанные с эксплуатацией Онлайн-витрины Строймаркетплейс и возникшие в результате неправомерных действий сотрудников Пользователя либо третьих лиц;

12.3.9. действия третьих лиц по принудительному снижению доступности сети Интернет или программных компонентов Онлайн-витрины Строймаркетплейс;

12.3.10. невозможность использования Онлайн-витрины Строймаркетплейс по причинам, не зависящим от Оферента.

13.1. При нарушении Пользователем условий Соглашения и/или применимого законодательства Оферент направляет Пользователю требование об устранении нарушения, а также вправе:

13.1.1. заблокировать предоставление всего функционала или отдельных функций Онлайн-витрины Строймаркетплейс;

13.1.2. заблокировать Профиль.

13.2. Если Пользователь устранил нарушение в течение 3 рабочих дней с момента получения требования, Оферент восстанавливает доступ к Профилю и/или функционалу Онлайн-витрины Строймаркетплейс.

13.3. Оферент вправе удалить Профиль:

13.3.1. если Пользователь в течение 3 рабочих дней с момента получения требования не устранил нарушение;

13.3.2. по обращению Пользователя в поддержку Онлайн-витрины Строймаркетплейс по электронной почте info@stroymarketplace.by.

13.4. Удаление Профиля означает:

13.4.1. отказ Оферента от Соглашения в одностороннем порядке в связи с нарушением Пользователем условий Соглашения;

13.4.2. удаление всех данных, загруженных Пользователем в Профиль.

13.5. В случае получения претензий от третьих лиц, требований государственных органов, Оферент вправе заблокировать Профиль до момента разрешения вопроса с такой претензией, требованием.

14.1. Все споры, возникающие между Оферентом и Пользователем, разрешаются в претензионном порядке.

14.2. Срок ответа на претензию 15 рабочих дней с момента ее получения адресатом.

14.3. При невозможности прийти к соглашению спор может быть передан на разрешение суда по месту нахождения Оферента.

14.4. Споры с Пользователями-потребителями решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством.

15.1. Стороны признают надлежащим подписание документов путем обмена отсканированными копиями в Профиле и/или по электронной почте.

15.2. Стороны признают надлежащим обмен информацией с помощью следующих средств коммуникации:

15.2.1. адрес электронной почты;

15.2.2. Профиль.

15.3. Адреса электронных почт Сторон для обмена информацией и документами:

● Оферента - указаны в Соглашении или на Онлайн-витрине Строймаркетплейс;

● Пользователя - указан им при Регистрации либо при оформлении Заказа (для Покупателя).

15.4. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность реквизитов доступа к Профилю, логина и пароля от электронной почты.

15.5. Обмен информацией и документами по электронной почте, в Профиле имеют юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства.

15.6. Оферент направляет в Профиле, на адрес электронной почты, номер мобильного телефона, предоставленные Пользователем, сообщения, уведомления, запросы, сведения информационного характера, связанные с Онлайн-витриной Строймаркетплейс, Товарами.

16.1. В случае возникновения вопросов, связанных с функционированием Онлайн-витрины Строймаркетплейс, Пользователь вправе сообщить об этом Оференту по электронной почте: info@stroymarketplace.by.

16.2. При обращении к Оференту Пользователь либо представитель Пользователя должны предоставить всю информацию, необходимую для рассмотрения и принятия решения по вопросу, в том числе, все данные для идентификации Пользователя/представителя Пользователя.

16.3. Оферент рассматривает обращения Пользователя в порядке очередности поступления. Сроки рассмотрения зависят от характера обращения и общего количества обращений.

16.4. Оферент не консультирует по вопросам, не относящимся к Онлайн-витрине Строймаркетплейс, требующим профессиональной оценки и/или не входящих в его компетенцию.

16.5. Оферент вправе не рассматривать обращения Пользователя:

16.5.1. не содержащие информацию, необходимую для рассмотрения обращения;

16.5.2. содержащие ложную информацию;

16.5.3. не обладающие признаками достоверности;

16.5.4. в отношении вопросов, по которым ранее был направлен ответ Пользователю (повторные обращения);

16.5.5. содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме;

16.5.6. направленные с нарушением условий и порядка рассмотрения обращений, предусмотренных Соглашением.

17.1. Соглашение действует с момента его Акцепта Пользователем и до удаления Профиля.

17.2. Оферент вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия Соглашения, уведомив Пользователя в Онлайн-витрине Строймаркетплейс или посредством электронной почты.

17.3. Вступление новой редакции Соглашения в силу происходит с даты публикации на Онлайн-витрине Строймаркетплейс. Продолжая использовать Онлайн-витрину Строймаркетплейс после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение, Пользователь принимает и соглашается с ними.